- Pomoc przy wyborze najlepszych rozwiązań informatycznych
- Doradztwo i pomoc w zakresie zakupu nowego sprzętu i oprogramowania
- Naprawy i modernizacje sprzętu komputerowego, konsultacje w zakresie możliwości i opłacalności jego modernizacji
- Audyt sprzętu i oprogramowania
- Instalacja i konfiguracja sprzętu i oprogramowania
- Instalacja, konfiguracja i wdrażanie oprogramowania wspierającego działalność firmy
- Usuwanie wirusów komputerowych oraz zapobieganie infekcjom
- Odzyskiwanie danych
- Projektowanie i wykonanie sieci LAN/WLAN
- Administracja wewnętrznej sieci komputerowej
- Bezpieczeństwo sieci firmowych
- Konfiguracja sprzętu sieciowego
- Zarządzanie zasobami firmy
- Dobór łączy internetowych
- Wdrożenia oraz szkolenie personelu
- Administracja serwerami
- inne indywidualnie ustalane z klientem
Realizacja usług sieciowych
W przypadku awarii oprogramowania na serwerze lub stacji roboczej zobowiązujemy się do dokonania naprawy z czasem reakcji do 4 godzin w dni robocze od momentu zgłoszenia niesprawności systemu przez klienta.
Zgłoszenia awarii przyjmowane są w dni robocze w godzinach
10:00-18:00 pod nr tel. (0-22) 755-45-55
W innych godzinach pod specjalnie wyznaczony do tego numerem telefonu.
Dla umożliwienia realizacji jego zobowiązań, klient powinien:
- zapewnić dostęp do wszystkich urządzeń systemu,
- wyznaczyć osobę, która będzie upoważniona do zgłaszania usterek telefonicznie potwierdzając je faxem lub emailem, oraz potwierdzania na piśmie przeprowadzonych przeglądów.
Wynagrodzenie
Stawki godzinowe
- Serwis podstawowy 1 roboczogodzina w godzinach 8:00-18:00 - 100zł
-
Serwis oprogramowania finansowo-księgowego 1 roboczogodzina w godzinach 8:00-18:00 - 150zł
- 1 roboczogodzina w godzinach 18:00-21:00 - 150% stawki podstawowej
- 1 roboczogodzina w godzinach 21:00- 8:00 - 200% stawki podstawowej
- 1 roboczogodzina w soboty, niedziele i dni ustawowo wolne – 200% stawki podstawowej
Minimalna jednostka czasu rozliczanej usługi to 1 godzina.
Nasza firma proponuje pakiety serwisowe w skład których do dyspozycji będą wszyscy pracownicy firmy z zakresu każdej ze specjalności z czasem reakcji przystąpienia do usunięcia awarii 4h lub innym w korzystnych cenach.
W ramach wykupionego pakietu serwisowego (podpisanej umowy serwisowej) sieć klienta jest monitorowana i zarządzana zdalnie co usprawnia pracę i reakcję na zapotrzebowanie klienta.